پشتیبانی به موقع در کمترین زمان ممکن از مهمترین اصول ما می باشد. مشتریان رادفا در زمان بروز مشکل می توانند از طریق سیستم تیکتینگ، مورد خود را به واحد پشتیبانی گزارش نمایند.
ساختار معماری محصولات ما طوری طراحی شده است که در مواقع نیاز امکان اضافه کردن امکانات و قابلیت ها در کمترین زمان با بهترین کیفیت مطابق با نیازهای شما برای برنامه نویسان ما فراهم می باشد.
تمامی استانداردهای مربوط به امنیت مطابق با آخرین متد و تکنولوژی روز به منظور افزایش ضریب ایمنی نرم افزار توسط تیم برنامه نویسی ما رعایت گردیده است. تیم تست نرم افزار نیز در بازه های زمانی مختلف تست های امنیتی متفاوت را بر اساس استانداردهای OWASP و ابزارهای مختلف مانند Acunetix به منظور بررسی سطح امنیت نرم افزارها انجام می دهد.
رعایت تمامی اصول مربوط به حوزه "کاربرپسند" بودن در طراحی و پیاده سازی کلیه نرم افزارهای ما مورد توجه قرار گرفته است، به طوری که تمامی افراد با حداقل تسلط به مباحث IT، می توانند به راحتی و بدون مشکل از نرم افزارهای ما استفاده نمایند.