مدیریت کاربران و ارتباط با مشتریان

هدف هر کسب و کاری ایجاد و نگه داشتن مشتری است!

 مدیریت کاربران و ارتباط با مشتریان

امکان فعال کردن اعتبارسنجی ایمیل

جهت کسب اطمینان از معتبر بودن ایمیل افرادی که در سایت ثبت نام می کنند، امکان فعال کردن ارسال اعتبارسنجی ایمیل توسط مدیر فروشگاه به صورت اختیاری در فروشگاه ساز سبدخرید موجود می باشد.

در صورت فعال سازی این گزینه، مشتریان پس از ثبت نام جهت فعال سازی حساب کاربری خود می بایست بر روی لینک فعال سازی خودکاری که به ایمیل ایشان ارسال شده گردیده است کلیک نمایند.

امکان فعال کردن اعتبارسنجی ایمیل

مدیریت فیلدهای فرم ثبت نام مشتریان

در فروشگاه ساز سبدخرید امکان اضافه کردن، کم کردن و تعیین اجباری یا اختیاری بودن فیلدهای مورد نظر در فرم ثبت نام مشتریان به سادگی از پنل مدیریت فراهم گردیده است.

با این قابلیت بسته به نیاز هر فروشگاه اینترنتی در هر زمینه کاری، امکان سفارشی سازی و یا کم و زیاد کردن فیلدهای فرم ثبت نام فراهم گردیده است.

مدیریت فیلدهای فرم ثبت نام مشتریان

امتیازدهی به محصول

مشتریان می توانند امتیاز خود را به محصول به صورت 1 تا 5 ثبت نمایند که سیستم میانگین امتیازها را برای محصول به صورت ستاره نمایش می دهد. همچنین امکان ویرایش امتیاز از طریق پنل مدیریت در صورت نیاز فراهم می باشد.

امتیازدهی به محصول

امکان قراردادن نظر در زیر محصول و نمایش بعد از تایید مدیریت

مشتریان سایت امکان درج نظرات خود را در رابطه با محصولات در صفحه محصول دارند. این نظرات پس از ارسال و تایید مدیر سایت در پایین صفحه محصول در بخش نظرات کاربران نمایش داده می شود. به محض ارسال نظر توسط یک بازدید کننده به مدیر سایت ایمیلی جهت اطلاع ارسال می گردد.همچنین در صورت تایید نظر به فرد نظر دهنده نیز ایمیلی جهت اطلاع ارسال می گردد.

امکان قراردادن نظر در زیر محصول و نمایش بعد از تایید مدیریت

امکان ارسال پیام خصوصی در مورد محصول به مدیر

در بخش ارسال نظر، بازدیدکننده می تواند سوال خود را با تیک زدن یک گزینه به صورت خصوصی برای مدیر سایت ارسال کند که در این صورت به جای نمایش نظر در سایت، متن به صورت ایمیل به مدیر سایت ارسال خواهد شد.

امکان ارسال پیام خصوصی در مورد محصول به مدیر

امکان ارتباط با مدیر سایت از طریق تماس با ما

جهت سهولت ارتباط مشتریان با مدیریت سایت، فرمی جهت ارسال پیام در بخش تماس با ما تعبیه گردیده است که کاربران به راحتی با پرکردن فرم، ایمیل خود را به مدیریت سایت ارسال خواهد نمود.

امکان ارتباط با مدیر سایت از طریق تماس با ما

ذخیره IP فرد نظردهنده در پنل مدیریت و نمایش مشخصات IP فقط با یک کلیک

برای جلوگیری از برخی مشکلات احتمالی، هنگام ارسال تمامی پیام ها و نظرات کاربران، نشانی IP ایشان در سیستم ذخیره می گردد و به سادگی با یک کلیک مشخصات شهر، استان و حتی ISP فرد نمایش داده می شود.

ذخیره IP فرد نظردهنده در پنل مدیریت و نمایش مشخصات IP  فقط با یک کلیک

گزارش کامل ورود کاربران به پنل کاربری با IP و مشخصات مرورگر و سیستم عامل

گزارش ورود کاربران به سیستم به همراه مشخصات دستگاه مورد استفاده در هنگام ورود به حساب کاربری مانند سیستم عامل، نوع مرورگر و آدرس IP ایشان در گزارشات سیستم ذخیره و توسط مدیر سایت قابل دسترس می باشد.

گزارش کامل ورود کاربران به پنل کاربری با IP و مشخصات مرورگر و سیستم عامل

جستجوی اعضا بر اساس پارامترهای مختلف

امکان جستجوی اعضای سیستم بر اساس ایمیل، نام ، نام خانوادگی ، گروه مشتری و.... در پنل مدیریت فروشگاه ساز سبدخرید وجود دارد.

جستجوی اعضا بر اساس پارامترهای مختلف

مشاهده مشخصات کاربران

مدیر سایت می تواند مشخصات کامل یک مشتری خاص را شامل: مشخصات فردی، ایمیل ، اطلاعات تماس و نشانی ها، سفارشات انجام شده کاربر تا کنون، گزارش ورود کاربر به پنل مدیریت و غیره را به صورت کامل مشاهده نماید.

مشاهده مشخصات کاربران

تعریف گروه های مختلف مشتری

امکان تعریف گروه های مختلف مشتری (مانند: مشتری عادی، عمده فروش، همکار و ...) و دسته بندی مشتریان و ارائه تخفیف های خاص به گروه مشتری در سیستم وجود دارد.

تعریف گروه های مختلف مشتری