7 راه برای جلب اعتماد بیشتر مشتریان فروشگاه اینترنتی (بخش پایانی)

مهم نیست که چقدر تراکنشات مالی فروشگاه شما در امنیت باشد، یک لغزش کوچک در اعتماد سازی برابر است با از دست دادن مشتریان ...

بخش اول این مقاله را می توانید از اینجا مشاهده نمایید.

روش های پرداخت و خرید
روش های زیادی موجود است که می توان از آن ها در فروشگاه استفاده کرد. اینکه بخواهیم تنها از یک روش پرداخت در فروشگاه خود استفاده کنیم، به هیچ عنوان عاقلانه به حساب نمی آید. شاید یک مشتری دوست نداشته باشد که از اطلاعات حساب خود در هنگام خرید آنلاین خود استفاده کند.
به خاطر داشته باشید که هر چقدر در این زمینه انعطاف بیشتری به خرج دهید، مشتریان بیشتری را خشنود ساخته اید. سعی کنید از تمامی روش های موجود استفاده نمایید تا هر مشتری بر اساس سلیقه خودش روش پرداخت را انتخاب نماید نه اینکه از تنها روش تحمیلی شما استفاده کند.

ضمانت
یکی دیگر از راه های جلب اعتماد، استفاده از نمادهایی است که به نوعی کسب و کار شما را تضمین می کند. از جمله این نمادها می توان به نماد اعتماد الکترونیک و نماد ساماندهی اشاره کرد.
این نمادها می بایست طوری در سایت قرار گیرند که در معرض دید باشند و همچنین در تمامی صفحات قابل مشاهده باشند.

اطلاعات تماس
این روش احتمالا ساده ترین گزینه در میان روش های جلب اعتماد به نظر بیاید، به همین دلیل بسیاری از صاحبان کسب و کار آن را نادیده می گیرند! مشتریان خواهان راهی برای ارتباط با شما هستند. آن ها باید بدانند که وب سایت و شرکت شما توسط یک شخص یا اشخاصی مدیریت می گردد نه صرفا یک ربات!
شاید مشتریان هرگز از اطلاعات تماس شما استفاده نکنند، مهم نیست! مهم این است که آن ها احساس کنند هر وقت به شما نیاز دارند در دسترس هستید.
پس اطلاعات تماس خود را در فروشگاه به طور کامل درج کنید و در دسترس قرار دهید.

در صورتی که این مطلب برایتان مفید بود، با اشتراک آن در میان دوستانتان ما را در جهت ارائه مطالب بیشتر یاری نمایید.

آیا می دانستید تتها برخی از مقالات ما در بلاگ منتشر می گردد؟

برای مشاهده تمامی مطالب مفید در زمینه تجارت الکترونیک، بازاریابی آنلاین، افزایش فروش، سئو و .... به کانال تلگرام ما بپیوندید. برای عضویت کافی‌ست روی عکس زیر کلیک نمایید و یا نام کاربری radfaco در نرم افزار تلگرام جستجو نمایید. همچنین در صورت تمایل می‌توانید با ارسال شماره همراه‌تان به ایمیل info@sabadkharid.com، عضویت خود در کانال را به ما واگذار نمایید.

ارائه توسط: محمد ناصری.