
درسهای مهم در زمینه تجارت الکترونیکی - بخش دوم
چقدر با قواعد مهم تجارت الکترونیک آشنا هستید؟ بیایید با هم این قواعد را مرور کنیم!
در مقاله قبلی دو درس اول از درسهای مهم در زمینه تجارت الکترونیک را با هم مرور کردیم، در این مقاله نیز به قسمتهای بعدی آن اشاره خواهیم کرد:
درس سوم
معمولا مردم دوست ندارند که در معرض فروش قرار گیرند و در مقابل آن مقاومت میکنند. شما خیلی موفقتر خواهید بود اگر در جهت ارائه کمک به مشتریان خود حرکت کنید. این کار با نوشتن مقالات مفید، دورههای آموزشی و یا حتی با حضور فعال در اتاقهای گفتگوی مناسب با خدمات شما حاصل میشود. اعتماد حرف اول را در تجارت اینترنتی میزند. شما باید در میان مخاطبین خود اعتبار کسب کنید. اگر مشتری احساس کند که شما قبل از فکر کردن به فروختن به وی و بهدست آوردن پول، میخواهید مشکل او را شناسایی کنید و به او در رفع نیازش کمک کنید، خیلی راحتتر به شما اعتماد میکند.
درس چهارم
خودکار کردن کارها، وقت باارزش شما را حفظ میکند، هرچند در تجارت خیلی کارها را باید شخصا انجام دهید و درگیر آنها شوید. خیلی کارها را هم میتوان خودکار کرد، مثل:
- مدیریت لیست آدرسها
- پیگیری مشتریان
- پیامهای خوشآمدگویی
- پیغامهای تشکر
- پیگیری سفارشها
- تایید سفارشها
- ....
این کار با استفاده از سیستمهای پاسخگوی خودکار، کدها و برنامههای نرمافزاری قابل حصول است.
ادامه دارد ...
- شرکت راد فناوری اطلاعات (رادفا)
- 1394/06/01 10:22
