چگونه در دنیای رقابتی امروز، مخاطبین و مشتریان خوبی برای شرکت خود به دست آوریم؟ (قسمت اول)
دنیای دیجیتال امروز با شرکت های مختلفی پر شده است. حالا سوال اینجاست که برند شما چگونه می تواند در این میان خود را متمایز سازد؟ در این مقاله قصد داریم به همین موضوع بپردازیم و ببینیم در این دنیای رقابتی چگونه می توانیم مخاطب و مشتری خوبی به دست آوریم.
این روزها، برندها محصولات و خدمات خود را در محیطی بازاریابی و به فروش می رسانند که بسیار رقابتی تر از گذشته شده است. مشتریان نیز در معرض محتوای بازاریابی زیادی قرار می گیرند و همین امر انتخاب یک برند را برایشان دشوار می سازد. در چنین شرایطی برندها باید بتوانند خود را از سایر رقبا متمایز سازند. محصولات نیز بسیار پیشرفته تر از قبل شده اند و حتی مدل های اصلی و اولیه نیز فراتر از نیازهای افراد است. ابداعات و فناوری ها نیز به حاشیه سود کوتاه مدتی منجر شده اند و رقبا را قوی تر از قبل می سازند. شاید تنها مزیت رقابت پایدار داشتن درک عمیق و بهتر از چیزی باشد که افراد به دنبالش هستند و ممکن است از محصولات شما خرید کنند. رسیدن به چنین شرایطی بسیار چالش برانگیز است. همه برندها الزاما به داده های یکسانی در مورد مشتری، هدف گیری رسانه ای، شبکه های اجتماعی و غیره دسترسی دارند و معمولا از ابزارها و تخصص های آنالیتیکی یکسانی هم استفاده می کنند.
استفاده از مزایای رقابت موجود در دنیای دیجیتال با نگاه کردن و بررسی مکان های قدیمی امکان پذیر نخواهد بود. در حال حاضر برندها باید دید خود را تغییر دهند و به شیوه متفاوتی با افراد تعامل داشته باشند.
برندهای موفق با افراد به عنوان مخاطبانی برخورد خواهند کرد که تعامل با آن ها باید پرورش داده شود. این برندها تنها به این فکر نمی کنند که مشتریان افرادی هستند که باید به سرعت تحت تاثیر قرار گیرند و محصولات و خدمات آن ها را خریداری نمایند. این استراتژی جامع باید بتواند نیازهای مشتری را به صورت واحد درآورد و تصور مخاطب را به گونه ای تحت تاثیر خود قرار دهد که او را به سمت خرید هدایت نماید. اگر به دنبال درک ارزش مخاطب تعاملی با برند هستید ارتباط معنادار فیس بوک و توییتر را مورد بررسی قرار دهید. بیشتر برندها سعی می کنند از همان ابتدا چالش های موجود را مورد بررسی قرار دهند. رویکرد هدایت برای هر فردی که در معرض تبلیغات بوده است می تواند اشنا باشد. جمعیت در این شرایط طبقه بندی می شود و هدف گذاری ها ایجاد می گردد. به احتمال زیاد خریدار با تبلیغاتی که برای جذب هوشیاری و تشویق به خرید طراحی شده است، به سمت خرید محصول و خدمات هدایت می شود. این فرایند اغلب برای برندها شناخته شده است.
ما از واژه بازدید و تاثیر رسانه برای توصیف چیزی که خریداری می شود استفاده می کنیم و تمایل ما برای ایجاد تاثیر و بازدید باعث می شود پیام هایمان در ذهن مخاطب حک شود. سپس رفتار خرید و وفاداری مشتری پیگیری می شود و یک دوره خرید برای افراد اختصاص داده می شود. رویکرد هدایت به استراتژی شرکت های سرگرمی که به دنبال ساخت مخاطب هستند بسیار نزدیک است. وفاداری و سرگرمی بر اساس محتوای بسیار تعاملی و ترغیب کننده ایجاد می شود و بر اساس نحوه ارائه محتوا چنین شرایطی تعیین می گردد.
- شرکت راد فناوری اطلاعات (رادفا)
- 1397/05/21 11:35
