مدیریت سفارشات
اطلاعات مشتریان و سفارشات بر روی
پایگاه داده های شما ذخیره می شوند و شما به راحتی می
توانید آنها را مدیریت نمایید. همچنین بعد از هر سفارش و
ثبت آن در پایگاه داده های شما اطلاعاتی از قبیل پیغام
تشکر و سفارش و تعداد آن به مشتری و نام و نشانی و آدرس IP و سفارش و زمان و تعداد آن به
صورت ایمیل به مدیر سایت فرستاده می شود.
قابلیت سفارش توسط مشتریان، بدون ثبت
در بسیاری از موارد مشتریان از پر کردن
فرم های ثبت نام ابراز نارضایتی می کنند و در اکثر فروشگاه
های اینترنتی برای خرید از یک سایت حتما باید عضو آن سایت
گردید. با قابلیتی که در نظر گرفته شده است مشتریان بدون
ثبت نام ( در صورت انتخاب مدیر سیستم) هم می توانند سفارش
دهند و قبل از پرداخت مشخصات خود را یک بار وارد سیستم
نمایند.
مشخص نمودن حداقل میزان سفارش
فرض کنید محصولی که شما می فروشید
محصولی خرد باشد و امکان تک فروشی وجود نداشته باشد. برای
همین میتوانید حداقل تعداد یا قیمت سفارش را تعیین نمایید.
سفارشی نمودن فرم ثبت نام
گاهی هنگام ثبت نام یا سفارش مشتریان
اطلاعاتی علاوه بر اطلاعاتی که هم اکنون در فرم ثبت نام
موجود است نیاز دارید که حتما باید از مشتری دریافت شود
(بسته به نیاز فروشگاهتان) مثلا شماره تلفن، فکس، کد ملی و
غیره . میتوانید در پنل مدریریتی خود به تعداد دلخواه
گزینه اضافه نمایید و اجباری بودن یا نبودن پر شدن آنها
توسط مشتری را مشخص نمایید.
ایجاد کاتالوگ آنلاین
گاهی میخواهید از سایت فروشگاه
اینترنتی خودتان به عنوان کاتالوگ یا بروشور آنلاین
محصولاتتان استفاده نمایید و قصد فروش آنلاین را ندارید و
یا برای مدتی قصد فروش ندارید. با قابلیتی که موجود است می
توانید بخش فروش را غیر فعال نمایید و فقط محصولات را با
مشخصات آنها به نمایش بگذارید.
اتمام سفارش (Checkout) و پرداخت قدم به قدم
بعد از سفارش نوبت به اتمام سفارش و
پرداخت میرسد که در 4 قدم بسیار ساده انجام می شود.
1- مشتری اطلاعات خود از قبیل نشانی و ... را وارد می کند
( در صورت عضو بودن نام کاربری خود را وارد می نماید).
2- مشتری یکی از راه های ارسال سفارش خود را (که توسط مدیر
سیستم تعیین و تنظیم شده است) انتخاب می نماید.
3- مشتری یکی از روش های پرداخت موجود برای آن روش ارسال
که توسط مدیر سیستم تعیین شده را انتخاب می نماید.
4- در نهایت خلاصه ای از سفارش و نام و نشانی و نوع دریافت
و پرداخت مشتری به او نمایش داده می شود و مشتری سفارش را
قطعی می کند.
5-در صورتی که روش پرداخت، یکی از روش های پرداخت آنلاین
باشد به سایت () رفته و اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد
می نماید.
6- بعد از پرداخت به سایت فروشگاهی بازگشته و وضعیت پرداخت
ثبت میگردد. (در صورتی که محصول یک محصول مجازی باشد،
کاربر بعد از پرداخت امکان دانلود را خواهد یافت یا
اطلاعات به ایمیل مشتری ارسال خواهد شد)
تمامی اطلاعات در پایگاه داده های شما ذخیره خواهد شد.
تغییر وضعیت سفارش توسط مدیر و پیگیری
سفارش توسط مشتری
مدیر سیستم می تواند به تعداد دلخواه وضعیت سفارش ایجاد
نماید ( مثل: معلق، در حال انجام، فرستاده شده، ...) و بعد
از انجام و رسیدگی به سفارشات وضعیت سفارش را تغییر دهد و
مشتری در هر زمان با ورود به پنل شخصی خود قادر به مشاهده
لیست و وضعیت سفارشات خود خواهد بود.
پنل (حساب کاربری) بسیار کامل
هر کاربر یا مشتری ثبت نام شده برای خود پنلی دارد که تمامی اطلاعات مربوط به او از لیست سفارشات و تاریخ و ساعت آنها تا تمامی اموری که به آن نیازمند است در آن قابل مشاهده میباشد.
|
